Christophe, Author at SOLID Mailings

Zoveel meer dan e-mail marketing

Christophe — Sat, 04 Apr 2020 14:14:26 +0000

Contacten database met geavanceerde mogelijkheden
Gepersonaliseerd SMS versturen
Genereer printklare PDF-documenten met adresetiketten of gepersonaliseerde brieven voor mailings per post
Unieke en geavanceerde mogelijkheden in functie van een efficiënte verzending en betrouwbare aflevering

Contacten database met geavanceerde mogelijkheden

De contacten database voorziet in uitgebreide mogelijkheden voor zowel beheer als segmentatie. De meest gangbare velden zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres… zijn uiteraard standaard voorzien. Bijkomend kunnen ook extra velden in gebruik worden genomen voor bijvoorbeeld taal, lidnummer, graad, functie…

Contacten kunnen worden ingedeeld in groepen, en daarbij kunnen zij gerust ook tot meerdere groepen behoren. Bij verzenden van een mailing naar meerdere groepen, ontvangen contacten die tot meerdere groepen behoren slechts één keer de e-mail of sms, of worden zij slechts één keer opgenomen in het printklaar PDF-document met adresetiketten of gepersonaliseerde brieven.

Segmentatie kan op basis van groepen of op basis van extra velden in de database die optioneel in gebruik werden genomen. Voorzie bijvoorbeeld een veld ‘taal’ en gebruik waarden als ‘nl’, ‘fr’, ‘en’… Op het moment van verzenden worden alle ingevulde en geheel zelf gekozen waarden voor veld ‘taal’ opgelijst om er één of meerdere van te kunnen aanvinken. Segmentatie kan m.a.w. op basis van een combinatie van enerzijds één of meerdere groepen en anderzijds de waarden ingevuld in één of meerdere eigen velden, aangevuld met segmentatie op basis van gender en betaalstatus.

Contacten importeren kan via een CSV-bestand met optioneel heel wat automatische invoercontroles om dubbele records te vermijden. Indien de database toch dubbele records blijkt te bevatten omdat invoercontroles bewust of onbewust niet altijd werden gebruikt, dan kunnen deze dubbele records alsnog eenvoudig worden verwijderd.

Contacten exporteren kan per groep of m.b.v. de export wizard die meer uitgebreide segmentatie mogelijkheden voorziet.

Daarnaast kunnen contacten van de ene groep worden gekopieerd naar een andere groep, kunnen contacten van de ene groep worden verwijderd uit een andere groep of kan de doorsnede van 2 groepen worden bepaald om die toe te voegen aan een 3de groep.

Een e-mail historiek per contact toont de verzonden e-mails met daarbij de genomen actie zoals geopend, doorgeklikt, uitgeschreven of bounced.

Genereer printklare PDF-documenten met gepersonaliseerde brieven

En dat in slechts enkele kliks, dus aanzienlijk eenvoudiger dan een klassieke mail-merge. Een logo of briefhoofd, de afzendergegevens en/of een ingescande handtekening kunnen indien gewenst eenvoudig worden geïntegreerd. Naam en adres van de bestemmeling komen automatisch op de juiste plaats om zichtbaar te zijn in het venster van een C5/6 (US) envelop met venster rechts. De aanspreking kan worden gepersonaliseerd. Bijkomende personalisatie doorheen de tekst is mogelijk m.b.v. variabelen.

Per duizend brieven wordt een apart PDF-document aangemaakt, dus SOLID Mailings is ook prima bruikbaar voor (heel) grote post mailings.

Ideaal om als vereniging gepersonaliseerde brieven te maken voor bijvoorbeeld de jaarlijkse betalingsuitnodiging van het lidgeld, een betalingsherinnering, een uitnodiging voor een event…

Ook te combineren met het versturen van e-mails. Communiceer bijvoorbeeld maximaal via e-mail in functie van efficiëntie en om kosten te besparen, en verstuur een brief naar enkel de contacten waarvan u nog niet over een e-mailadres beschikt. Al dan niet aangevuld met de contacten waarvan u wél over een e-mailadres beschikt, maar deze niet meer per mail kan of mag aanschrijven wegens eerdere bounces of uitgeschreven.

Unieke en geavanceerde mogelijkheden

In functie van een efficiënte verzending en betrouwbare aflevering van e-mails zijn tal van unieke en geavanceerde mogelijkheden voorzien.

Lees meer

En verder...

Ook alle standaard mogelijkheden die u mag verwachten van een e-mail marketing platform zijn uiteraard voorzien; het geautomatiseerd verwerken van double opt-in inschrijvingen, uitschrijvingen en bounces, de mogelijkheid voor aangeschreven contacten om zelf hun gegevens en voorkeuren aan te passen, uitgebreide tracking en statistieken, een uitgestelde verzending, een verjaardagsfunctie, het versturen van vervolgmailings naar enkel de contacten die bijvoorbeeld een eerdere mailing wél – of juist niet – hebben geopend, een API voor het eenvoudig koppelen van formulieren op een website…

Het opmaken van e-mail nieuwsbrieven met vooraf gedefinieerde blokken is erg gebruiksvriendelijk en biedt bijvoorbeeld de unieke mogelijkheid om te linken naar meer info zonder eerst manueel een landingspagina te moeten voorzien. Het opmaken van de eigenlijke teksten en titels beperkt zich in principe tot het schrijven of copy/pasten van tekst zonder enige opmaak. De opmaak wordt automatisch toegevoegd door eenvoudig één van de vooraf gedefinieerde stijlen te selecteren voor de volledige nieuwsbrief.

Een stijl bevat bijvoorbeeld het gekozen lettertype, de tekstgrootte, de regelhoogte, de kleur, de uitlijning… voor zowel de tekst als de verschillende titels, links… Daarnaast kunnen per stijl ook een aantal kleuren worden gedefinieerd om deze bij de opmaak van een nieuwsbrief eenvoudig te kunnen selecteren als achtergrondkleur of als afwijkende kleur voor titels, links…

SOLID Mailings eens van dichtbij zien?

We tonen u graag hoe het platform werkt en beantwoorden met plezier uw vragen.
Liever zelf even testen in een demo-omgeving? Dat kan uiteraard ook. Geheel vrijblijvend.

Contacteer ons

The post Zoveel meer dan e-mail marketing appeared first on SOLID Mailings.

Unieke aanpak voor betrouwbare e-mail aflevering

Christophe — Sat, 04 Apr 2020 14:55:39 +0000

SOLID Mailings onderscheidt zich niet enkel op vlak van mogelijkheden, gebruiksgemak en ondersteuning, maar ook van aanpak in het zo betrouwbaar mogelijk afleveren van e-mails.

Rekening houdend met de realiteit van misbruik, strenge spamfilters en limieten die e-mailproviders hanteren in functie van het beschermen van hun klanten. Daarom zetten we maximaal in op het behouden van onze uitstekende reputatie, op transparantie, en gebruiken we geavanceerde verzend algoritmes in het belang van elke individuele klant.

Enkel 100% legitieme klanten

Bij SOLID Mailings verwelkomen we graag nieuwe klanten, maar nooit ten koste van onze bestaande gebruikers. Reputatie is voor ons geen modewoord, maar de basis van een betrouwbare aflevering.

We aanvaarden uitsluitend legitieme afzenders: zelfstandigen, bedrijven, overheden, verenigingen, scholen… met respect voor de geldende wetgeving. Spam en misbruik worden niet getolereerd – campagnes worden actief gemonitord om onze uitstekende verzendreputatie te beschermen.

Dankzij die strikte selectie en voortdurende controle behouden onze mailservers een uitstekende reputatie bij alle grote e-mailproviders, wat de kans op correcte aflevering aanzienlijk vergroot.

Voor elke klant een eigen domein met eigen reputatie

Het SOLID Mailings platform wordt voor elke klant apart gehost, met een eigen database en volledig gescheiden van andere accounts. Dat komt niet alleen de veiligheid ten goede, maar ook de betrouwbaarheid van verzending: een schone, herkenbare afzenderdomeinstructuur die door providers wordt gewaardeerd en beloond met een hogere kans op correcte aflevering.

Voor elke klant dus een eigen domein met een eigen reputatie. Ook afbeeldingen en trackinglinks verlopen via dat unieke eigen domein, en niet via generieke of gedeelde URL’s.

Zo vermijden we dat klanten hinder ondervinden van reputatieproblemen die door anderen werden veroorzaakt. Waar sommige verzend- of opmaakplatformen gedeelde domeinen gebruiken – met het risico dat één onzorgvuldige gebruiker alle anderen benadeelt – blijft bij ons de reputatie van elke klant grotendeels onafhankelijk.

Hoewel de onderliggende mailservers gedeeld zijn, worden ze zorgvuldig bewaakt en onderhouden om een uitstekende algemene reputatie te behouden. Voor klanten met specifieke wensen kan indien gewenst een volledig gescheiden verzendomgeving of eigen SMTP-configuratie worden voorzien. De mogelijkheid om één of meerdere eigen SMTP-accounts toe te voegen en daarbij geavanceerde verzendregels en -limieten in te stellen, is gewoon standaard beschikbaar.

Optimaal gespreide verzending naar de belangrijkste e-mail providers

De snelheid waarmee een mailing kan worden afgeleverd, heeft in de praktijk niet zozeer te maken met hoe snel we kunnen verzenden, maar vooral met hoeveel e-mails ontvangende mailservers willen accepteren.

Met respect voor die limieten worden mailings daarom gecontroleerd en gespreid verstuurd over de belangrijkste e-mailproviders. Elke minuut eenzelfde aantal e-mails naar bv Gmail, Hotmail, Yahoo, Telenet, Proximus… in verhouding tot de samenstelling van de groep aangeschreven contacten.

Daarnaast wordt ook het verzendvolume bewust opgebouwd. In de eerste uren worden slechts enkele berichten per minuut naar bijvoorbeeld Microsoft-servers verstuurd, daarna geleidelijk meer. Dat zorgt voor een natuurlijk verzendpatroon en voorkomt dat grote providers plots een ongewoon hoog verzendvolume detecteren vanaf een specifieke afzender. Iets wat anders al snel als verdacht kan worden geïnterpreteerd.

We bieden maximale transparantie met voor de belangrijkste e-mailproviders afzonderlijke open en bounce ratio’s. Zo ziet u in een oogopslag hoe goed uw mailing presteerde bij bv Gmail, Hotmail of Telenet. Mocht een provider onverwacht minder goed scoren, dan is dat meteen zichtbaar, zowel voor u als voor ons.

In dat geval nemen wij proactief contact op met de betrokken provider om het probleem te onderzoeken, en doen we wat binnen onze mogelijkheden ligt om uw mailing alsnog correct afgeleverd te krijgen. Want ook al aanvaarden wij uitsluitend 100% legitieme klanten, hebben onze mailservers een uitstekende reputatie en is technisch alles perfect in orde, is de realiteit dat er veel spam en phishing circuleert. Spamfilters zijn daarom terecht strenger geworden, maar markeren helaas soms ook wel eens legitieme e-mails onterecht als spam.

Verzending in volgorde van verwacht engagement

Niet elke ontvanger reageert op dezelfde manier op een mailing. Daarom houden we bij de verzending rekening met het verwachte engagement van uw contacten. De verzending start bij de ontvangers waarvan het platform op basis van eerdere campagnes weet dat ze uw berichten doorgaans openen of erop doorklikken.

Dat zorgt niet alleen voor meer initiële activiteit, maar ook voor een beter signaal naar de geavanceerde spamfilters van grote e-mailproviders. Die herkennen zo sneller dat uw mailing wel degelijk gewenst is en het hier niet om ongewenste bulkmail gaat. Het resultaat: een hogere kans op correcte aflevering, een betere reputatie en meer effectieve bereikbaarheid bij al uw contacten.

Actief reputatiebeheer en transparantie

Een goede verzendreputatie bouw je niet in één dag op, maar is het resultaat van consistent en zorgvuldig verzenden. SOLID Mailings bewaakt continu de reputatie van zijn mailservers en van de individuele klanten. Bij elke mailing worden resultaten geëvalueerd, zodat we vroegtijdig kunnen ingrijpen als er ergens een afwijking optreedt.

Afleveringspercentages en bouncecijfers worden niet alleen verzameld, maar ook geanalyseerd per provider en per campagne. Zo bouwen we stap voor stap een betrouwbaar profiel op bij grote providers als Google, Microsoft, Yahoo, Telenet en Proximus.

Daarbij zijn we heel transparant: u ziet dezelfde statistieken die wij gebruiken om de reputatie op te volgen. Mocht er een probleem ontstaan, dan communiceren we daarover open en zoeken we actief naar een oplossing – indien nodig in overleg met de betrokken provider.

Het resultaat is een stabiele, duurzame verzendreputatie die zorgt voor een consistent hoge afleveringsgraad, campagne na campagne.

SOLID Mailings onderscheidt zich ook in het dagelijks gebruik.

Onze aanpak en tal van unieke mogelijkheden maken het opmaken en verzenden van nieuwsbrieven sneller, eenvoudiger en consistenter – met maximale algemene betrouwbaarheid en prestaties.

Favorieten en stijlen vs templates

Om niet elke e-mail nieuwsbrief vanaf nul te moeten opbouwen, kunnen terugkerende blokken zoals header en footer traditioneel aan een zogenaamde template worden toegevoegd. Maar vaak ontstaan daarbij al snel variaties; even een andere header of footer n.a.v. een specifieke campagne, tijdelijk een ander kleurschema om beter te passen bij een thema of de gebruikte afbeeldingen… Bovendien is zelf templates bouwen of wijzigen niet iets waar iedereen zich aan waagt.

In het SOLID Mailings platform worden stijlelementen en inhoud daarom volledig gescheiden van de technische aspecten van een template. Gebruikers kunnen heel eenvoudig een onbeperkt aantal stijlen definiëren met eigen kleurschema, lettertypes, uitlijning… om vervolgens per nieuwsbrief gewoon één van die stijlen te selecteren.

Bovendien kan elk blok in op het even welke nieuwsbrief als ‘favoriet’ worden gemarkeerd. Zo ontstaat een onbeperkte lijst aan favorieten die vervolgens met een klik kunnen worden ingevoegd in elke nieuwe of bestaande nieuwsbrief. Ideaal voor headers, footers, specifieke producten of promoties, een vakantieregeling… Dat blijkt eenvoudiger en flexibeler dan traditionele templates.

Geïntegreerde 'lees meer' mogelijkheid

Aantrekkelijke nieuwsbrieven zijn overzichtelijk en bevatten liever niet té veel tekst. Niet noodzakelijk elk detail over een nieuwtje, een aanbod of event hoeft in de nieuwsbrief zelf te worden opgenomen. Voor meer info linken we vanuit de nieuwsbrief naar een website of landingspagina.

Het aanmaken van landingspagina’s vergt echter een extra stap die de opmaak van een nieuwsbrief complexer maakt én tijd kost. In het SOLID Mailings platform voorzien we daarom gewoon twee velden in ons zogenaamde text+ blok. Een veld ‘inleiding’ voor het gedeelte van de inhoud dat in de nieuwsbrief zelf hoort, en een extra veld ‘lees meer’.

Van zodra inhoud wordt toegevoegd aan dat optionele ‘lees meer’ veld, wordt in de nieuwsbrief aansluitend aan de inhoud van veld ‘inleiding’ automatisch een ‘lees meer’ link ingevoegd die verwijst naar een automatisch gegenereerde landingspagina met de inhoud van het ‘lees meer’ veld.

Bovendien kan vanuit een dergelijke landingspagina worden terug geklikt naar de online versie van de nieuwsbrief om eenvoudig te kunnen navigeren tussen nieuwsbrief en landingspagina’s.

Consistente weergave in alle e-mail clients

Voor de opbouw van e-mail nieuwsbrieven kiezen we bij SOLID Mailings bewust voor zo eenvoudig mogelijke, logisch gestructureerde, uiterst robuuste en toekomstbestendige HTML code zonder overbodige hacks. Het gevolg is een uiterst consistente weergave in zowat alle e-mail clients, ook mobiel. Geen onverwachte verschuivingen, verkeerde uitlijning of verdwenen marges.

Betrouwbare hosting en uitgebreide backups

Het SOLID Mailings platform kan niet alleen worden gebruikt voor het opmaken en verzenden van e-mail nieuwsbrieven, maar ook voor SMS, voor een uitgebreid beheer van contacten, het verwerken van inschrijvingen voor events, het genereren van printklare PDF-documenten met brieven of adresetiketten voor mailings per post…

Omdat maximale beschikbaarheid en prestaties essentieel zijn, wordt het platform gehost in de betrouwbare VMware cloud van Combell. Daarnaast voorzien we zeer uitgebreide backups; elke 2 uur met een retentie van 5 dagen én dagelijks met een retentie van 3 maanden.

Per ongeluk een nieuwsbrief of belangrijke groep contacten verwijderd? Dat hoeft geen ramp te zijn. Herstel is meestal eenvoudig mogelijk.

SOLID Mailings eens van dichtbij zien?

We tonen u graag hoe het platform werkt en beantwoorden met plezier uw vragen.
Liever zelf even testen in een demo-omgeving? Dat kan uiteraard ook. Geheel vrijblijvend.

Contacteer ons

The post Unieke aanpak voor betrouwbare e-mail aflevering appeared first on SOLID Mailings.

E-mail marketing en ledenbeheer voor verenigingen

Christophe — Sat, 04 Apr 2020 14:57:33 +0000

Contacten database met uitgebreide mogelijkheden
Efficiënt en betrouwbaar communiceren via e-mail
Eenvoudig printklare PDF-documenten genereren met adresetiketten of gepersonaliseerde brieven voor mailings per post
Inschrijvingen verwerken voor eetfestijnen of andere activiteiten
Verjaardagsfunctie

De contacten database met uitgebreide mogelijkheden voor zowel beheer als segmentatie is ideaal voor het bijhouden van een online ledenbestand. Maak onbeperkt groepen aan voor leden, bestuursleden, sympathisanten… Vermijd dubbele records en fouten door tal van automatische invoercontroles.

Naast de standaard velden voor bijvoorbeeld naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer… kunnen ook eigen velden in gebruik worden genomen voor bijvoorbeeld taal, lidnummer, graad, functie…

Registreer de betaling van lidgelden en verstuur eenvoudig een betalingsherinnering naar wie nog niet betaalde of genereer in enkele kliks een printklaar PDF-document met gepersonaliseerde brieven voor enkel de leden die sinds een specifieke datum juist wél hebben betaald, bijvoorbeeld in functie van het opsturen van lidkaarten.

Informeer uw contacten maximaal via e-mail vanwege de lage kosten en efficiëntie. Maar genereer ook brieven voor enkel de contacten waarvan u nog niet over een e-mailadres beschikt. Met één klik kan op deze brieven een kadertje worden ingevoegd waarin deze contacten naar hun e-mailadres wordt gevraagd.

Een eetfestijn of andere activiteit organiseren? Via een geïntegreerd webformulier kan men zich moeiteloos online inschrijven; vanuit een e-mail nieuwsbrief of via een link die kan worden gedeeld op websites of sociale media.

Na online inschrijven ontvangt men een gepersonaliseerde bevestiging via e-mail met daarin indien gewenst al onmiddellijk het totaalbedrag dat men dient over te maken op jullie rekening om de inschrijving te vervolledigen. Het totaalbedrag wordt automatisch berekend op basis van het aantal personen en/of gewenste producten, opgegeven keuzes…

Met de verjaardagsfunctie ontvangen contacten automatisch een specifieke mailing op hun verjaardag.

SOLID Mailings eens van dichtbij zien?

We tonen u graag hoe het platform werkt en beantwoorden met plezier uw vragen.
Liever zelf even testen in een demo-omgeving? Dat kan uiteraard ook. Geheel vrijblijvend.

Contacteer ons

The post E-mail marketing en ledenbeheer voor verenigingen appeared first on SOLID Mailings.